সহজ ও সাশ্রয়ী কল সমাধান

একটি অফিসের জন্য একটি মাত্র ফোন নাম্বার ব্যবহারের সুবিধা

একটি মাত্র ফোন নাম্বার দিয়ে একসাথে একাধিক ক্লাউড একাউন্ট এর সাথে কথা বলার ব্যবস্থা।

অটোমেটিক কল রিসেপশন করে অন্তর্ভুক্ত জানাবেঃ (IVR)

আলাদা আলাদা সময়ে আলাদা আইভিআর বা কল ফরওয়ার্ড করার সুবিধা।

টাইমাল প্রতিনিধি এজেন্ট ও একাধিক কল প্রসেসিং এবং এজেন্ট ও কল মনিটরিং।

ইনবাউন্ড কল এর ক্ষেত্রে গ্রুপ কল করার ব্যবস্থা।

মোবাইল ফোন/এক্সটেনশন নাম্বারে কল ফরওয়ার্ড, ট্রান্সফার ও কনফারেন্স ব্যবস্থ।

অটো কল রেকর্ড, কল লগ, ভয়েস মেইল, টাইম ফিল্টার কল এর সুবিধা।

একটি মাত্র ফোন নাম্বার ব্যবহার করে লাইন খুলে গ্রাহকের সেবা নিশ্চিত করা।

লাইভ কল মনিটরিং।

প্রতিটি স্টাফের কথোপকথন অটো রেকর্ড ও লগ রিপোর্ট।

ভয়েসমেইল এর সুবিধা।

অফিস বন্ধ নোটিশ সহ আলাদা সময় অনুযায়ী কল অনুকরণ।

টাইমাল এজেন্টের মাধ্যমে সেবা প্রদান।

অনুপস্থিত থাকলে অন্য এজেন্ট / মোবাইল নাম্বারে কল ফরওয়ার্ড।

প্রয়োজনে অন্য নাম্বারে কল ট্রান্সফার সুবিধা।

মিস হওয়া কলের রিপোর্ট অটোমেটিক থাকবে।

সেবার মান উন্নয়ন ও গ্রাহকের জন্য নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিতকরণ।

একটি মাত্র ফোন নাম্বার হতে পারে আপনার অফিসের একটি ব্র্যান্ড!

মোবাইল অথবা এক্সটেনশনে ফ্রি কল করার সুবিধা।

ছুটির দিনে স্বয়ংক্রিয় নোটিশ শোনানো।

অফিস ছাড়াও বাইরে কল রিসিভের ব্যবস্থা।

আইপি টেলিফোনে একাধিক এজেন্ট দিয়ে গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করুন।

গ্রাহকভিত্তিক তথ্য সংরক্ষণের সুবিধা।

বিভিন্ন এলাকার জন্য স্থানান্তরের ব্যবস্থা।

কল বিজি না হয়ে একাধিক কল গ্রহণযোগ্যতা।

IVR ও ভয়েস রেকর্ডিং নির্দেশনা।

মোবাইল নাম্বারে ফরওয়ার্ড / ট্রান্সফার / কনফারেন্স কল।

একটি অফিসের জন্য একটি মাত্র সিঙ্গেল নাম্বার ব্যবহারের সুবিধা।

একটি নাম্বার দিয়ে একাধিক ক্লায়েন্টের সাথে কথা বলার ব্যবস্থা।

অটোমেটিক কল রিসিভ ও গ্রাহকের জন্য IVR সিস্টেম।

ভিন্ন সময় অনুযায়ী ভিন্ন IVR সেটআপ।

এজেন্ট সাপোর্ট, কল ট্রান্সফার, ফরওয়ার্ড ও মনিটরিং।

রেকর্ডিং, কল লগ, ভয়েস মেইল এবং রিপোর্ট অপশন।

গ্রাহক তথ্য সংরক্ষণের সুবিধা।